Политика возврата средств

Нижнее бельё относится к категории товаров, которые в соответствии с законодательством Украины не подлежат возврату и обмену. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями перед оформлением заказа.

Осознанная покупка

Каждое изделие Santi Lingerie создаётся с вниманием к деталям и является предметом личной гигиены. Перед заказом просим внимательно изучить таблицу размеров и описание изделия. Мы рекомендуем оформлять заказ только при чётком понимании своих размеров.

Возврат и обмен

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и Постановлением КМУ №172, нижнее бельё не подлежит возврату или обмену, в том числе:

если изделие не подошло по размеру
если предпочтения изменились после получения
если товар был примерен

Исключительные случаи

Возврат или компенсация возможны исключительно в случае:

Производственного брака — видимые дефекты шва, фурнитуры или ткани, возникшие не в результате использования
Несоответствия заказу — если вам отправили другой артикул или размер, чем указано в заказе

В таких случаях свяжитесь с нами приложив фото дефекта или несоответствия.